AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

De conformidad con lo Previsto en los artículos 1, 7, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 35 y demás aplicables de la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "Ley"), por este medio ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, con la finalidad de que conozca la información que será recabada y el tratamiento que se dará a los datos que nos proporcione, así como los medios que tiene para acceder, rectificar, cancelar u oponerse al referido tratamiento:

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

PROMOTORA DE VIVIENDAS INTEGRALES, S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Vía Real Manzana 16 Lote 1 Local 1, Fraccionamiento Real del Sol, Municipio de Tecámac, Estado de México, C.P. 55770, será la empresa responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales, incluyendo aquellos que sean proporcionados a cualquiera de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias, copropietarias y/o aliadas comerciales (conjuntamente referidas en lo subsecuente como INMOBILIARIA VINTE).

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAREMOS Y QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Con la finalidad de cumplir con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, y de conformidad con lo establecido en el artículo 16 de la Ley, INMOBILIARIA VINTE podrá recabar la siguiente información a través de medios electrónicos, digitales, impresos o por cualquier otra tecnología:

II.1 Datos personales que podrán ser tratados sin requerir el consentimiento expreso:

a. Datos de identificación de usted: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, dirección, teléfono particular, celular, estado civil, empresa en la que trabaja, número de hijos, edad de sus hijos; sexo, domicilio de su trabajo, puesto, antigüedad en la empresa, correo electrónico, cédula profesional, licencia de conducir, acta de matrimonio, acta de nacimiento, número de su credencial INE, copia de pasaporte, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), copia de la Constancia de Situación Fiscal, comprobante de domicilio, régimen conyugal, escolaridad, referencia familiar, referencia personal, imagen en cualquier formato y su firma.

b. Datos de identificación de su cónyuge: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de credencial INE, CURP, puesto, antigüedad en la empresa, dirección donde trabaja, teléfono del trabajo e imagen en cualquier formato.

c. Datos de identificación del coacreditado: Nombre completo, empresa en la que labora, fecha de nacimiento, domicilio del trabajo, puesto, teléfono de trabajo, antigüedad en el trabajo, copia de la constancia de situación fiscal e imagen en cualquier formato.

Debido a la naturaleza de los productos y/o servicios que INMOBILIARIA VINTE comercializa, NO se recabarán datos personales sensibles, como aquellos que afecten la esfera más íntima de su persona, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para usted, tales como origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.

II.2 Datos personales que podrán ser recabados con consentimiento expreso:

También se requerirán los siguientes datos patrimoniales, los cuáles, al firmar el presente Aviso de Privacidad, otorga su consentimiento para su tratamiento: Ingreso en su trabajo actual y anterior, copia del estado de cuenta del AFORE, Número de Seguridad Social (NSS), ingreso del coacreditado, recibo de sueldo, precalificación INFONAVIT o bancario, NSS del cónyuge, estado de cuenta de su nómina y salario del cónyuge, copia de estado de cuenta del AFORE del coacreditado.

V. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:

Los datos personales que usted nos proporciona, ya sea en forma presencial en nuestros puntos de venta, en nuestros kioscos de registro de clientes o eventos públicos de vivienda, así como los que proporciona a través de plataformas digitales y de telecomunicaciones, como nuestros sitios de internet (páginas web), redes sociales, aplicaciones "app" o vía telefónica, son tratados de forma estrictamente confidencial, por lo que, al proporcionarlos, INMOBILIARIA VINTE le garantiza que serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

FINES NECESARIOS:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

A.-Identificarlo como cliente o interesado en nuestros productos y/o servicios, y con ello, generar una base de datos;
B.-Contactarlo para darle seguimiento en la compra de nuestros inmuebles;
C.-Ofrecerle información y publicidad sobre nuestros productos y servicios relacionados y para comunicarle sobre cambios en los mismos;
D.-Auxiliarlo en la gestión de créditos;
E.-Procesos administrativos internos de integración de expediente, devoluciones, procesamiento de solicitudes, cobro, facturación, histórico de compras, aclaraciones, investigación crediticia, estudios socioeconómicos y sociodemográficos;
F.-Atención de quejas y aclaraciones;
G.-Elaboración de documentos, contratos, convenios, facturas, recibos, y documentación relacionada con la adquisición de alguno de nuestros inmuebles;
H.-Formalización, escrituración y titulación de operaciones de compraventa.

FINES VOLUNTARIOS:

Adicionalmente utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

I.-Evaluación de calidad y/o seguimiento de postventa;
J.-Dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con usted como cliente;
K.-Informarle e invitarle a que conozca nuestros nuevos desarrollos y promociones;
L.-Conformación de asociaciones civiles y mesas Directivas en los desarrollos habitacionales;
M.-Integración comunitaria y registro de clientes en espacios deportivos, lúdicos y/o culturales organizados por INMOBILIARIA VINTE en los desarrollos habitacionales;
N.- Envío de boletín de noticias;
Ñ.- Comunicación de promociones direccionadas;
O.- Invitaciones a eventos especiales;
P.- Atención al cliente, felicitaciones, mensajes de bienvenida;
Q.- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial;
R.- Divulgación interna y externa con el fin de cumplir con su objeto social.

VI. OPCIONES QUE SE LE BRINDAN PARA LIMITAR EL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES U OPONERSE A LA TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, le informamos que éstos se encuentran tanto de forma física como en una base de datos interna, cuya administración es a través de claves de acceso que cambian en forma periódica y cuyo acceso está restringido a personas autorizadas; convenios de confidencialidad con su personal, políticas internas en materia de avisos de privacidad, entre otras, con lo cual, se evita la alteración, uso, acceso o divulgación indebida de sus datos personales. En todo tiempo usted tendrá derecho a acceder a sus datos personales que obren en nuestra posesión, así como a conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento.

Aun así, en cualquier momento usted tiene el derecho de limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales, y así INMOBILIARIA VINTE queda restringida al uso y divulgación de éstos. De la misma manera, usted puede manifestar su oposición a la transferencia de sus datos personales conforme al proceso detallado a continuación.

Para lo anterior, usted deberá dirigir su petición por escrito a nuestra área de protección de datos personales ubicada en Avenida Vía Real Manzana 16 Lote 1 Local 1, Fraccionamiento Real del Sol, Municipio de Tecámac, Estado de México, C.P. 55770, o bien, envíe un correo electrónico a la dirección electrónicaprivacidad@vinte.com, en el que haga de conocimiento lo siguiente:

1.- Nombre y apellidos de usted y/o de quien lo represente;
2.- Dirección para recibir notificaciones, o bien, si así lo desea, una de correo electrónico;
3.- Copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted y/o de quien lo represente;
4.- En caso de hacerlo a través de representante, documento en que acredite su representación, pudiendo ser documento notarial, o bien, carta poder suscrita ante dos testigos, agregando la copia de la identificación de los testigos;
5.- Descripción clara y precisa de su solicitud de limitación al uso y/o divulgación u oposición a la transferencia de sus Datos Personales;
6.- De ser posible, señalar el nombre y ubicación del archivo o registro de datos, así como el área dónde se encuentren;
7.- Firma de la Solicitud de usted y/o de su representante.

De la solicitud presentada, usted recibirá un acuse de recibido, el cual, se le transmitirá en el mismo medio en que fue presentada ésta.

Mientras no obtengamos su oposición expresa a la transferencia de sus datos, o no obtengamos su limitante para que los datos personales sean usados y divulgados en la forma y términos descritos en este Aviso de Privacidad, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.

En caso de que la solicitud no contenga la información requerida o no señale el conducto para ponernos en contacto con usted, INMOBILIARIA VINTE establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información sobre su solicitud.

El plazo para atender su petición será de 20 (veinte) días hábiles, en donde fundada y motivadamente se le informará sobre la procedencia o improcedencia de su petición.

La limitante al uso y/o divulgación de sus datos personales no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

VII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES QUE EN SU CASO SE EFECTÚEN

Le informamos que sus datos personales que obren en nuestras bases de datos, pueden ser transferidos a cualesquiera de las empresas controladoras, filiales, copropietarias y/o subsidiarias de INMOBILIARIA VINTE así como aliadas comerciales, a sus terceros proveedores de servicios, a instituciones de crédito para vivienda, notarías, valuadores, a las asociaciones civiles o mesas directivas que se conforman en los desarrollos habitacionales, administradores inmobiliarios y de regímenes de propiedad en condominio, a los administradores o prestadores de servicios de los espacios deportivos, lúdicos y/o culturales.

La transferencia de sus datos personales se hará única y exclusivamente para fines relacionados con la relación jurídica que se crea entre INMOBILIARIA VINTE y usted. Por lo tanto, la transferencia que se haga de sus datos personales a las empresas controladoras, filiales, copropietarias y/o subsidiarias de INMOBILIARIA VINTE, así como aliadas comerciales tendrá como fines el de contactarlo para darle seguimiento en la compra de nuestros inmuebles, ofrecerle información y publicidad sobre nuestros productos y servicios relacionados y para comunicarle sobre cambios en los mismos, así como para auxiliarlo en la gestión de créditos. En el caso de que la transferencia se haga a terceros proveedores de servicios, a instituciones de crédito para vivienda, notarías, valuadores, a las asociaciones civiles o mesas directivas que se conforman en los desarrollos habitacionales, administradores inmobiliarios y de regímenes de propiedad en condominio, a los administradores o prestadores de servicios de los espacios deportivos, lúdicos y/o culturales, será con la finalidad de auxiliarlo en el trámite de su crédito hipotecario, para llevar a cabo el proceso de escrituración de la vivienda que adquiera, la de ofrecerle mobiliario para la vivienda y para integrarlo a las asociaciones civiles, mesas directivas y casas club que se conforman en los desarrollos habitacionales.

VIII. MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a lo establecido en legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse (DERECHOS ARCO) al tratamiento que le damos a sus datos personales, para ello, es necesario que dirija su petición por escrito a nuestra área de protección de datos personales ubicada en Avenida Vía Real Manzana 16 Lote 1 Local 1, Fraccionamiento Real del Sol, Municipio de Tecámac, Estado de México, C.P. 55770., o bien, envíe un correo electrónico a la dirección electrónica privacidad@vinte.com

La solicitud que usted envíe para ejercer sus derechos "ARCO", es indispensable que contenga por lo menos la siguiente información:

1.- Nombre y apellidos de usted y/o quien lo represente;
2.- Dirección para recibir notificaciones, o bien, si así lo desea, una de correo electrónico;
3.- Copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted y/o de quien lo represente;
4.- En caso de hacerlo a través de representante, documento en que acredite su representación, pudiendo ser documento notarial, o bien, carta poder suscrita ante dos testigos;
5.- Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busque ejercer algunos de los Derechos ARCO;
6.- De ser posible, señalar el nombre y ubicación del archivo o registro de datos, así como el área dónde se encuentren;
7.- Firma de la Solicitud de usted y/o su representante.

Además de los requisitos antes señalados, deberá incluir en la solicitud la siguiente información, según el caso:

Derecho de ACCESO: Modalidad en la que prefiere que se brinde el acceso.
Derecho de RECTIFICACIÓN: Modificaciones que se solicita realizar y, en su caso, los documentos y/o pruebas necesarias para avalarlas.
Derecho de CANCELACIÓN: Causas que motivan a solicitar la supresión de los datos personales.
Derecho de OPOSICIÓN: Situación que lleva a solicitar que se concluya con el tratamiento de los datos personales, así como, el daño que causaría que se continuara con el mismo o indicar las finalidades específicas respecto de las cuales solicita que concluya el tratamiento.

De la solicitud presentada, usted recibirá un acuse de recibido, el cual, se le transmitirá dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción de la solicitud en el mismo medio en que fue presentada ésta.

Una vez recibida la solicitud ARCO, el Departamento de Datos Personales de INMOBILIARIA VINTE, verificará si esta cuenta con todos los requisitos descritos previamente, de no ser así, contactará al Titular mediante correo electrónico o vía personal o telefónica y le requerirá corregir las deficiencias en los siguientes 10 (diez) días hábiles a la recepción de la solicitud. En caso de que la misma no sea corregida transcurridos 10 (diez) días hábiles, la solicitud se tendrá por no presentada.

En caso de que la solicitud no contenga el conducto para ponernos en contacto con usted, INMOBILIARIA VINTE establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información sobre su solicitud.

El plazo para atender su petición será de 20 (veinte) días hábiles, conforme a lo dispuesto por el artículo 31 de la Ley en donde fundada y motivadamente se le informará sobre la procedencia o improcedencia de su petición.

En cuanto a los datos personales de una persona fallecida, sólo la persona que acredite tener interés jurídico podrá ejercer los derechos ARCO. Quienes pueden alegarlo son, de manera enunciativa más no limitativa: el albacea, los herederos, los legatarios o cualquier persona que haya sido designada previamente por el titular para ejercer los derechos ARCO en su nombre.

Lo anterior se acreditará con copia simple de los siguientes documentos:

Identificación oficial de la persona a quien pertenecían los datos personales.
Acta de defunción correspondiente.
Documento(s) que acrediten el interés jurídico de quien presenta la solicitud:
- Documento donde el titular de los datos personales hubiere expresado fehacientemente su voluntad de que esta persona ejerza los derechos ARCO con relación a sus datos personales.
- Mandato judicial que en su caso exista para dicho efecto.
- Identificación oficial de quien presenta la solicitud.

En términos de lo señalado en el artículo 25 de la Ley, INMOBILIARIA VINTE no estará obligada a cancelar los datos personales cuando:

Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
Deban ser tratados por disposición legal;
Obstaculice las actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
Sean necesarios para proteger sus intereses jurídicamente tutelados;
Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por usted, y
Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

IX.-En todos los casos de solicitudes dirigidas a INMOBILIARIA VINTE, se deberá agregar copia de una identificación oficial, que pueden ser las siguientes:

Credencia para votar vigente expedida por el Instituto Nacional Electoral.
Pasaporte Vigente.
Cédula profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública.
Cartilla del Servicio Militar Nacional expedida por la Secretaría de la Defensa Nacional.
Documento migratorio vigente emitido por el Instituto Nacional de Migración; (tratándose de extranjeros).
Certificado de Matricula Consular expedida por la Secretaría de Relaciones Exteriores o por la Oficina Consular correspondiente.
Cartilla de identidad postal (expedida por SEPOMEX).
Certificado o constancia de estudios.
Constancia de residencia.
Credencial de afiliación del IMSS.
Credencial de afiliación al ISSSTE.

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XI. VIDEOVIGILANCIA

Cuando usted visita cualquiera de nuestras unidades de negocios o áreas de venta, puede estar siendo videograbado, exclusivamente por cuestiones de seguridad de usted y las personas que nos visitan, y las imágenes y sonidos que se capturan, se conservan en una memoria por un plazo no mayor a 24 horas.

Las imágenes y sonidos que se capturan por nuestras cámaras de videovigilancia únicamente podrán ser transmitidas a alguna autoridad cuando ésta, fundada y motivadamente, nos las requiera.

XII. PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS POR LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A LOS TITULARES LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

INMOBILIARIA VINTE se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento en el sitio de internet www.vinte.com.mx sección Aviso de Privacidad.